Hotjar is een van mijn all-time favoriete conversieoptimalisatie-tools waarmee je gedrag van bezoekers kan analyzeren.
Functionaliteiten
Hotjar is niet zomaar een CRO-tool; het is echt een van de beste tools als het aankomt op het maken van video-opnames van hoe mensen je site of app gebruiken. Super handig om te zien wat er echt gebeurt op je website in plaats van je blind te staren op Google Analytics grafiekjes.
Deze tool heeft ook toffe features die je normaal in klantfeedback-tools ziet. Je kunt feedbackformulieren maken, feedback verzamelen via pop-ups, en NPS-enquêtes triggeren om de belangrijke prestatie-indicatoren voor je marketing en productontwikkeling in de gaten te houden.
En, last but not least, het is ook nog eens een van de beste tools voor heatmaps. Je kunt moeiteloos bijhouden waar mensen op klikken, hoe ver ze scrollen, en nog veel meer. Je ziet echt precies wat er aan de hand is op je website.