Wat is een lead?
Een lead is een persoon die klaar is om gecontacteerd te worden door een sales-afdeling omdat hij duidelijke koopsignalen heeft getoond of simpelweg tot de juiste doelgroep behoort. Het is de taak van de verkoper om de lead te overtuigen om een aankoop te doen. Leads kan je onderscheiden in warme -en koude leads. Koude leads zijn personen die weinig koopsignalen hebben getoond, maar toch in aanmerking komen voor een verkoop omdat ze het juiste profiel hebben. Deze personen kunnen bijvoorbeeld voorkomen in een specifieke aangekochte lijst met mensen die tot de juiste doelgroep behoren. Een warme lead is iemand die duidelijke koopsignalen heeft getoond door bijvoorbeeld een e-book of whitepaper te downloaden, meer informatie te vragen of een aanvraag in te dienen. Ook bijvoorbeeld het bekijken van een video op Facebook voor een bepaalde tijd kan een persoon kwalificeren als warme lead.