Wat is een testimonial?
Een testimonial is een meestal positieve getuigenis van een klant in de vorm van een quote, video of tekst. Een testimonial waarin een echte klant de twijfels bij een prospect wegneemt door precies uit te leggen hoe een product of dienst zijn/haar probleem oplost, is vaak erg effectief. Dankzij deze getuigenissen kom je online immers geloofwaardiger over. Online Marketeers zetten testimonials meestal in doorheen de volledige Customer JourneyWat is de Customer Journey of klantreis? De customer journey... Meer of Marketing FunnelWat is de Customer Journey of klantreis? De customer journey... Meer. Zo kan je deze content inzetten in e-mails en op sociale media maar uiteraard ook op je website.
Wat is het verschil tussen een testimonial en een review?
Een testimonial en een review verschillen in essentie erg weinig van elkaar, met de uitzondering dat een testimonial altijd positief is en dat er soms scripts aan te pas komen als het bijvoorbeeld om een video gaat. Een review is authentieker en kan zowel een positieve als negatieve toon hebben.